ARPU

Average Annual Revenue per User

Ricavo medio per utente

È la quantità di ricavo lordo che un utente genera a volte si tende a confondere con l’ARPU (Average Revenue Per Unit).

Viene usato generalmente nell’intero ambito del ICT (Information and Communication Technologies), spesso dagli operatori della telefonia, per indicare i ricavi medi ottenuti mensilmente per ciascun utente.

L’ARPU è un valore molto importante che, se misurato e monitorato, consente trovare nuove strade per sostenere la crescita, e in particolare quella della massimizzazione dei ricavi sulla base esistente di clienti.

L’ARPU (Average Revenue Per User) a volte viene confuso con l’ARPC (Average Annual Revenue per Customer) perché tutti e due sono metriche che forniscono informazioni sulla generazione del fatturato per utente utilizzando l’ARPU (Average Revenue Per User) e per cliente utilizzando ARPC (Average Annual Revenue per Customer) nel mondo delle SaaS (Software as a Service).

L’ARPU (Average Annual Revenue per User) si calcola dividendo i ricavi totali (in un determinato periodo mensile o annuale) per il numero di clienti (calcolati nello stesso periodo dei ricavi totali).